Los Valores intangibles, son la base de la confianza de la empresa para con sus colaboradores, valores verdaderos que no tienen nada que ver con el dinero; la confianza se gana y se transfiere. El verdadero líder se gana la confianza porque la gente quiere dársela y no por exigencia, por obras congruentes que implican el bien ser, el bien pensar, el bien querer que concluye en el bien hacer. Finalmente, el líder expresa el PORQUE, que son la creencias BASADAS EN VALORES, para ejecutar actividades con el COMO y finalmente ejecutar u obtener el QUE, que representa el resultado.
